消费者购物看品牌 好品牌带来好销量
2014年安华卫浴“安华店长我最棒”主题精英特训营于6月30日在佛山高明凤凰酒店隆重召开。来自安华卫浴全国各地的精英代表聚集一堂，共同学习，共同探讨，互相分享交流了各自在店面经营中的经验和心得。会议期间，采访了成都安华卫浴店长杨燕、北京安华卫浴店长周影、湖北襄阳安华卫浴店长胡桂芹三位优秀店长。店长眼里的安华卫浴：好品牌带来好销量在三位店长中，胡桂芹是加盟安华卫浴时间最长的一位店长，据悉，她进入安华卫浴终端团队已有11年的时间。胡桂芹告诉，目前安华卫浴在湖北当地已成为卫浴行业的第一品牌。胡桂芹认为，安华能在湖北获得这么好的发展关键在于安华能抓住机遇顺时而动。此外，安华卫浴的款式、价位、品质都很符合湖北地区顾客的消费习惯。“湖北的顾客对品质要求很高，对款式则以简约为主流，不喜花哨，安华定位正是高端、简约。而且安华的性价比相对较高，品质非常好，一些星级酒店的定位也需要这样的品牌。现在，安华在当地就是最好的品牌。”来自北京安华卫浴的店长周影也对安华卫浴给予了很高的评价。“卖卫浴产品，找准卖点是关键，但是也要产品确实好才能有卖点。”周影表示，自己能够在安华卫浴的销售中取得好成绩，关键还在于安华卫浴的产品品质过硬。“比如安华卫浴的坐便器不仅智能化而且设计非常人性化，所以能卖得好。”周影认为，安华卫浴一向是以实力说话，其实力体现在设计实力、生产实力、市场创新、品牌搭建以及源源不断注入新的血液，比如电商。据介绍，安华卫浴目前实行的是门店电商化，线上线下一体化。对于厂商的这种决策，周影表示很赞同。“对于卫浴产品，顾客还是要看实物、要体验的。而且，卫浴这行是需要服务的，安装维修队伍跟一线销售队伍一样重要，所以实体店是必须要的。”周影认为，电商固然是趋势，但现阶段实体店依然非常重要。安华卫浴店长谈消费市场：消费者购物看品牌作为卫浴行业的一线工作人员，店长们对于当前的卫浴消费市场也有深入的了解和认识。杨燕认为，现在的顾客在选择卫浴产品的时候非常注重品牌和性价比。“选择大品牌能得到更好的服务和产品性能，消费者会觉得更省心，所以安华卫浴无疑是一个很好的选择。”来自北京的店长周影认为，北京的顾客在消费时也注重品牌，同时还强调享受。这对安华卫浴的发展非常有利：“安华卫浴的产品有两个最突出的优势，第一是设计理念非常好，第二是产品风格非常漂亮，能带给消费者非常好的消费体验。”在产品方面，几位店长都表示看好智能卫浴的未来市场。“因为消费能力的提高，越来越多的人有智能卫浴方面的需求。”杨燕表示，虽然智能卫浴目前的普及率还不高，但近年来智能卫浴的销量一直呈增长趋势。周影也认为，现在的顾客越来越讲究享受，智能卫浴产品使用方便，能给用户一个享受的过程。她预测消费者会越来越趋向选择智能卫浴产品。据介绍，目前的智能卫浴消费市场存在区域分化和年龄阶层的分化。“智能卫浴的普及受地区发达程度的影响，在襄樊这样的地级城市，受人们认知的限制，智能卫浴需要一个普及的过程。”胡桂芹表示。周影则认为，智能卫浴的普及度受地域限制还体现在，不同地区的居住面积影响了消费者的卫浴消费习惯。就北京而言，最大的限制因素是住房面积。“北京寸土寸金，而且北京存在很多老房改造，有时候顾客买了产品也无法安装。如果没有住房面积的限制，安华智能卫浴在北京会卖得更好。”另外，店长们表示，智能卫浴的消费群体也有其特点。胡桂芹称，目前智能卫浴的主要消费群体是经商人员。“经商的人对智能卫浴的产品有更多的认识，因为经商的人通常出差机会比较多，接触高档五星级酒店也比较多，而这些高档酒店使用的都是智能卫浴产品。”杨燕则表示，目前中年人是目前智能卫浴的消费主力军。“中年人比较有经济实力，刚刚创业的年轻人对智能卫浴产品的价格往往难以接受。”不过，年轻人对新鲜事物的好奇心和接受能力，促使这个群体成为智能卫浴的巨大潜在消费群。同时，周影认为，老年人的观点在不断的更新，对智能卫浴的认知和接受程度也在上升。