齐鲁晚报·齐鲁壹点记者时培磊郑玥荆新年
天色逐渐发黑，日照各所小学的门口热闹起来。刚下班的家长们从四面八方涌来，不多久孩子们排着小队走出校门，刚参加完学校的课后服务。如果孩子们愿意，家长把他们接回家后，仍可以有大片的活动和亲子的时间，毕竟作业都已在学校完成。
从年起，日照越来越多的家长和学生受益于课后托管服务，有学校96%以上的学生都参与了下午的课后托管。日照被列入教育部首批23个义务教育课后服务典型案例单位。
这绝非一蹴而就，更多是摸着石头过河，如何打消家长的顾虑，课后托管做什么怎么做，又如何调动老师的积极性等等，这一系列问题都没有现成的答案。近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走进日照课后托管服务的现场，深深感受到，日照课后托管满意率“爆表”的背后，是家长理念的更新，是学校对师资力量的再分配，老师积极性的再发挥，是各方合力的结果。
课后服务推上百门特色课，家长定闹铃给孩子抢课
叮铃叮铃叮铃......铃声响了，于桂丽绷紧了神经，打开手机，点击选课网址，输入账号密码。时间一秒一秒流逝。
“人工智能”，就是它。于桂丽眼疾手快，瞅准了就报，当选课成功的提示出现时，她才松了一口气：完成了孩子交代的“任务”。
于桂丽的孩子是日照金海岸小学一名二年级的学生，刚转到这所学校不久。虽然于桂丽是名全职妈妈，但她还是给孩子报名参加了课后服务。他觉得，无论是辅导课后作业还是学校的特色课程活动，老师都非常专业，这大大减轻了她的压力，负担少了很多。
孩子非常喜欢人工智能的课程，这是课后托管服务的特色课之一。每周三下午，金海岸小学课后托管都要开展特色课程，学校开发了共有近门课，供学生们自主选择，走班上课。选课的标准只有一个，那就是喜欢与否。9月底开始选课时，孩子特意“交代”了于桂丽，一定要帮他报上自己喜欢的人工智能课。名额有限，非常抢手，为此她特意订了闹钟。
所以每到周三下午，四点半到五点左右写完作业后，孩子们就像沸腾的饺子，冲出教室，走班去自己报的特色课。在绘画、剪纸课上，孩子们脸上透着专注，教室只有老师指导和工具碰撞的声音；在舞蹈排练和合唱课上，孩子们跟着节拍或跳动身体，或唱出动人旋律；在人工智能操作、无人机飞行课上，孩子们几人一组，叽叽喳喳，敲代码、做演示，控制机器把积木挪到预定位置.....
从下午5点到6点，一个小时的时间过得很快。课程结束后，代课的老师会清点学生人数，列成整齐的队伍，把孩子送到校门口，和每一位家长签字交接，确保把孩子安全交给家长。
周三只是金海岸小学课后托管服务的日常一天。据金海岸小学校长助理王姣介绍，目前学校已经形成较为成熟的“作业辅导+个性特长课程”课后托管服务模式。每天下午第三节课，4点25分至5点5分，这段时间用于学生作业，遇到疑难问题，学生可以随时向看班的老师提问。40分钟左右的时间，大多数学生都能在学校写完作业。接下来的一个小时，是特色课程活动的时间。
除了周三，平时学生多以班里老师开办的班本课程为主。教师李晔君是四年级的一名语文老师，同时担任班主任，对于他们班的学生来说，周一有少先队的活动，她会给孩子们开展一些丰富的课程，比如垃圾分类活动、红色故事会等；周二是班里的语文课程，会进行汉字英雄、飞花令等拓展活动；周三她还承担朗诵和主持的校本课程；周五则带着孩子去劳动基地，去小农场看看蔬菜水果，观察果树，给它们施肥浇水。
据王姣介绍，日照课后服务不收取费用，家长和孩子自愿参与。因为满足了家长希望孩子早点完成作业的愿望，又满足了孩子特色发展的需求，缓解了亲子关系，减少了课外辅导费用，减轻了家庭负担等，下午的课后托管目前深受家长欢迎，家长和学生参与率一度达到了96%。
推行初期曾遇冷，一个学校只有百余人参加
很难想象，在3年多年，年，金海岸小学刚刚推行课后托管服务时，全校不过百余名学生参与。
年秋季，根据教育局要求，金海岸小学开展了课后服务，当时就是为了满足有特定家长的需求，他们在放学时间没法来接送孩子。学校把开展课后服务的消息告诉了家长，但当时出乎意料的是，很少有家长“感冒”。“当时一个班少的只有一两个，多的也不过十来个学生，全学校只有多个人参加。”
据三年级老师许智洳回忆，那时因参加的学生不多，学校只好把学生集中在两个班级。合班之后，学校再根据孩子所在年级不同因地制宜，分排来做，孩子有需要就举手，老师去解答。“当时还是主要以看护作业为主。老师轮岗看，一学期也就轮上一两次。”
实际上，在刚开始推行的时候，很多学校都遇到类似的情况。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者还走访了山海天旅游度假区实验小学和天宁小学，它们的情况都如出一辙。天宁小学从年建成招生，据该校副校长宋正雪介绍，年9月份的时候，学校招了15个班，共来个学生，报名课后托管服务的加起来只有几十个学生。其他很多学校的参与率也在10%上下。
家长不用花一分钱，学校代看孩子，为啥家长没有积极报名参加，其中原因何在？对此，学校进行了走访发现，一些家长对课后服务不了解，持观望态度，还有一些家长对课后服务不理解。
金海岸小学校长助理王姣了解到，当时家长们觉得孩子在学校里一天了，再参加课后服务会比较辛苦；其次还有混年级的现象，小的孩子和大的孩子在一起，家长不太放心，担心学习进度不一样，老师作业辅导没有针对性；还有些家长在外给孩子报了特长班，觉得没必要参加。
山海天旅游度假区实验小学校长安秀红也走访了一些家长，她了解到，家长们主要担心孩子们的放学安全问题，作业老师是否能监护到位，会不会把课后服务办成了统一的授课等等。
“家长们觉得这个事是不是就一阵风。”日照市教育局总督学潘明福坦言，起初学校也没有经验，都是摸着石头过河，课后托管服务进度不一，有的搞得好，有的搞得一般，家长就会顾虑学校课后服务能不能做得规范。
反观师生方面，在推行初期，他们对课后托管心里也在打鼓。因对课后托管不太了解，一些学生以为这会延长在校教学的时长，增加了上课时间，难免会有抵触心理。
虽然学校老师对此没有说什么，但金海岸小学的王姣能感受到在刚开始的时候，老师也没有像现在这样，积极热情去研发一些课程。“对于老师来说，工作本身就很辛苦，真真正正每一分钟都在工作，刚开始的时候，老师忙碌了一天，又让参加课后服务，这肯定会增加老师的负担。”
大多数学校，老师们一天的工作从早上7点半左右就开始了。除了正常的教学外，日照小学中午也实施课后延时服务，学校统一配餐，用完餐后，由老师看管孩子活动、写作业、休息。到了下午，老师要进行下午场的课后托管服务，结束后要把所有学生安全送到家长那里，一套流程下来，一般要忙碌到晚上7点以后才能离校。
一个很现实的问题就是，老师们批改作业、备课的时间少了，以往课后统一教研的时间也不太充足了。很多老师只能把一些工作带回家。
退掉辅导班上课后托管，一年省了几万元
虽然从年开始推行，陆陆续续参加的学生有所增加，但直到年，课后托管服务无论是规模和课程丰富度跟现在相比都有一定差距。各校进度、水平不一，积极性和认识程度也存在区别，有的学校有了起色，也有的学校在原地踏步。
大的转变发生在年。据日照市教育局总督学潘明福介绍，日照市委市*府把课后托管服务当作一个为民办实事的项目，全力来推动，并且拿出真金白银，全力支持学校开展课后服务。“最初给每个学生补助元的经费，全市将近30万学生，补贴在万，市里拿30%，区县拿70%，有了这个硬性*策，我们又再次发动推进，才逐渐把事情做成。”
据天宁小学副校长宋正雪介绍，在学校层面，年开始制定详细的、成熟的课后托管方案，课后托管怎么开，具体做什么内容，课程怎么安排等等，学校对此都制定了可执行的方案。
在这个过程中，课后托管遇到的几个主要问题，也都有了解决办法。如何取得家长的信任？一些家长对课后托管本身了解不多，对于这部分家长，首要的就是让他们对课后托管有一个全面了解。
对于很多家长来说，他们越来越重视孩子的素质教育，特别是在小学阶段，学习任务没有那么多的时候，家长都想趁机培养孩子的兴趣爱好和特长，相比于上文化课，反而很多家长希望孩子多参与特长活动。对此，天宁小学副校长宋正雪感受十分深刻，天宁小学的课后托管模式原本计划和其他多数学校同步，先写作业再进行特色课程，但很多家长就反映，希望能调整顺序，先进行特色课程，再写作业。“有些家长他提前一会接孩子，这样调整以后就能保证孩子能上上特色课程。”
针对这种情况，山海天旅游度假区实验小学做出来宣传计划，据校长安秀红介绍，他们通过学校的